Häufige Fragen
Alles Wichtige zu KLAR
Kurze Antworten zu unseren Seifen, festen Shampoos, Inhaltsstoffen, Bestellungen und zum Versand.
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Seifen & Reinigung
Unsere Seifen haben einen pH-Wert von etwa 10 bis 10,5 und sind damit alkalisch. Das ist typisch für klassische Seifen und entsteht durch den Verseifungsprozess.
Unsere Seifen haben eine Überfettung von 0 %. Je nach Rezeptur enthalten sie zusätzlich pflegende pflanzliche Inhaltsstoffe wie Kakaobutter oder Olivenöl.
Klassische Seife entsteht durch die Verseifung von Fetten und Ölen und hat einen alkalischen pH-Wert von etwa 10 bis 10,5.
Seifenfreie Reiniger, sogenannte Syndets, basieren auf Tensiden. Sie können auf einen hautnahen pH-Wert von etwa 5,5 eingestellt werden und reinigen besonders mild.
Grundsätzlich kann Seife auch zur Gesichtsreinigung verwendet werden. Welche Reinigung geeignet ist, hängt jedoch vom Hauttyp und den persönlichen Bedürfnissen ab.
Für eine besonders milde Reinigung gibt es unsere festen, seifenfreien Gesichtsreiniger mit einem pH-Wert von etwa 5,5. Sie sind speziell auf unterschiedliche Hautbedürfnisse wie sensible oder fettige Haut abgestimmt.
Das hängt von der Haut und der jeweiligen Seife ab. Für empfindliche Haut eignen sich besonders milde Rezepturen ohne Duftstoffe.
Für eine besonders milde Gesichtsreinigung gibt es außerdem unsere seifenfreien Gesichtsreiniger mit einem pH-Wert von etwa 5,5.
Ja. Ein festes Stück Seife kann problemlos von mehreren Personen verwendet werden.
Nach der Anwendung sollte die Seife abgespült und trocken gelagert werden.
Seife sollte nach der Anwendung gut trocknen können und nicht dauerhaft im Wasser liegen.
Dafür eignet sich eine Seifenschale mit Ablauf – oder bei unseren Seifen mit Loch eine Kordel zum Aufhängen. So bleibt die Seife länger fest und ergiebig.
Das hängt von der Größe der Seife, der Häufigkeit der Nutzung und der richtigen Lagerung ab. Unsere Erfahrung zeigt: Feste Seife hält bis zu 3× länger als flüssige Alternativen.*
Wichtig für eine lange Nutzungsdauer: Die Seife zwischen den Anwendungen immer gut trocknen lassen.
Feste Haarpflege
Haarseife ist klassische Seife und entsteht durch die Verseifung von Fetten und Ölen. Sie hat einen alkalischen pH-Wert.
Festes Shampoo basiert dagegen auf Tensiden und funktioniert ähnlich wie flüssiges Shampoo – nur ohne den hohen Wasseranteil. Es schäumt gut, lässt sich einfach auswaschen und hat einen hautnahen pH-Wert.
Unsere festen Shampoos und Conditioner haben einen pH-Wert von etwa 5,5. Damit sind sie auf die Bedürfnisse von Haar und Kopfhaut abgestimmt.
Das feste Shampoo mit Wasser aufschäumen und den Schaum in das nasse Haar und auf die Kopfhaut einmassieren. Anschließend gründlich ausspülen.
Alternativ kann das Shampoo direkt über das nasse Haar gestrichen und anschließend aufgeschäumt werden.
Nach der Haarwäsche den Conditioner über die nassen Haarlängen und Spitzen streichen. Kurz einwirken lassen und anschließend gründlich ausspülen.
Der Ansatz kann dabei ausgespart werden.
Entscheidend sind Haar, Kopfhaut und das gewünschte Ergebnis. Trockene, fettige oder empfindliche Kopfhaut stellt beispielsweise andere Anforderungen an ein Shampoo als Schuppen oder trockenes Haar.
Auf den jeweiligen Produktseiten ist angegeben, für welche Bedürfnisse das Shampoo entwickelt wurde.
Das hängt von Haarlänge, Haarmenge, Waschhäufigkeit und Anwendung ab.
Durch die feste Form und unser Herstellungsverfahren sind die Shampoos besonders ergiebig und halten etwa 3× länger als flüssige Shampoos.* Zwischen den Anwendungen sollte das Shampoo immer gut trocknen können.
Festes Shampoo reinigt Haar und Kopfhaut. Fester Conditioner wird nach der Haarwäsche verwendet und pflegt das Haar, verbessert die Kämmbarkeit und sorgt für ein weicheres Haargefühl.
Unsere Conditioner enthalten unter anderem Isoamyl Laurate, ein leichtes Esteröl auf Basis nachwachsender Rohstoffe. Es pflegt das Haar, ohne es unnötig zu beschweren.
Festes Shampoo kommt ohne Plastikflasche aus und ist besonders kompakt und ergiebig.
KLAR Shampoos werden in unserer eigenen Manufaktur hergestellt und plastikfrei verpackt. Durch unser Herstellungsverfahren entstehen feste, langlebige Shampoo-Stücke, die sich auch praktisch auf Reisen mitnehmen lassen.
Ja. Festes Shampoo gilt nicht als Flüssigkeit und kann deshalb problemlos im Handgepäck mitgenommen werden.
Das gilt auch für feste Seifen und Conditioner.
Inhaltsstoffe & Herstellung
Ja. Unser aktuelles Sortiment ist vegan und seit 2021 PETA-zertifiziert. Für unsere Seifen verwenden wir pflanzliche Öle und weitere sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe.
Nein. Ein Teil unseres Sortiments ist nach BDIH/COSMOS als Naturkosmetik zertifiziert.
Alle aktuell zertifizierten Produkte sind in unserer Übersicht der zertifizierten Naturkosmetik zu finden.
Ja. In unserem Sortiment gibt es auch Produkte ohne zugesetzte Duftstoffe. Hier geht es direkt zur parfümfreien Auswahl.
Nein, unsere Produkte verzichten auf Silikone, Parabene und Sulfate.
Fast alle. Neue Seifenproduktionen stellen wir ohne Palmöl her.
Lediglich einzelne, besonders langlebige Rasierseifen aus früheren Produktionen enthalten noch Palmöl und werden weiterhin abverkauft.
In vielen unserer Seifen verwenden wir Olivenöl aus Griechenland. Welche Öle und Inhaltsstoffe enthalten sind, hängt von der jeweiligen Rezeptur ab.
Die genaue Zusammensetzung steht auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung.
Unsere Rohstoffe beziehen wir nach Möglichkeit aus Deutschland und Europa.
Heilerde beziehen wir beispielsweise aus Deutschland, unser Olivenöl aus Griechenland. Je nach Rezeptur verwenden wir auch Rohstoffe aus anderen Herkunftsländern, wenn sie für das jeweilige Produkt sinnvoll oder notwendig sind.
Klassische Seife ist grundsätzlich gut biologisch abbaubar.
Trotzdem gehört Seife nicht direkt in Seen, Flüsse oder andere natürliche Gewässer. Auch biologisch abbaubare Stoffe können dort das empfindliche Ökosystem belasten.
Unsere Seifen, festen Shampoos und Deocremes stellen wir selbst in unserer Manufaktur in Plankstadt bei Heidelberg her.
Unsere Seifen entstehen in mehreren Schritten in unserer eigenen Manufaktur. Die Seifenmasse wird unter anderem gemischt, gewalzt, geformt und mit unseren historischen und modernen Formen gestanzt.
Einige Arbeitsschritte erfolgen mit Maschinen, andere bis heute von Hand.
Verpackung & Nachhaltigkeit
Seife ist grundsätzlich sehr lange haltbar. Wird sie trocken und geschützt vor großer Hitze gelagert, kann sie viele Jahre aufbewahrt werden. Einzig der Duft lässt mit der Zeit etwas nach.
Unsere Seifen und festen Shampoos sind plastikfrei verpackt. Auch beim Versand verzichten wir auf Plastikverpackungen.
Bei einigen anderen Produkten, beispielsweise dem Hyaluronserum oder einzelnen Deocremes, kommen derzeit noch Kunststoffkomponenten zum Einsatz.
Die Aluminiumdosen sind innen und außen beschichtet. Dadurch kommt die Deocreme nicht direkt mit dem Aluminium in Kontakt.
Aluminium ist leicht, stabil und lässt sich sehr gut recyceln. Deshalb haben wir uns bei unseren Deocremes bewusst für diese Verpackung entschieden.
Einkaufen & Rabatte
Nein, aktuell haben wir keine kostenlosen Proben unserer Produkte.
KLAR Produkte gibt es in unserem Manufakturverkauf in Plankstadt und in unserem Laden in der Heidelberger Innenstadt. Auch ausgewählte Händler führen eine Auswahl aus unserem Sortiment.
Nein. Rabattcodes und automatische Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.
Das gilt auch für Mengenrabatte und andere bereits reduzierte Angebote.
Falls sich ein Gutschein und ein Rabattcode im Shop nicht gemeinsam einlösen lassen, hilft unser Kundenservice weiter – per E-Mail an kontakt@klar-seifen.de oder per WhatsApp.
Bestellung & Versand
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 35 € kostenlos.
In der Regel erreicht eine Bestellung innerhalb von 3–4 Werktagen ihr Ziel.
Bei besonders hohem Bestellaufkommen, beispielsweise während der Black Week oder vor Weihnachten, kann es etwas länger dauern. Auch Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit beeinflussen.
Nein. Bereits abgeschlossene Bestellungen können wir nachträglich nicht mehr ändern.
Bei einer falschen Lieferadresse oder anderen fehlerhaften Angaben am besten möglichst schnell Kontakt mit uns aufnehmen. Ist eine Änderung nicht mehr möglich, warten wir, bis das Paket zu uns zurückgeht – und versenden es anschließend erneut.
Um Papier zu sparen, legen wir Bestellungen keine gedruckte Rechnung bei.
Die Rechnung lässt sich über die Bestellbestätigung herunterladen. Alternativ hilft unser Kundenservice weiter – per E-Mail an kontakt@klar-seifen.de oder per WhatsApp.
* Basierend auf dem Feedback unserer Kundinnen und Kunden sowie eigenen Erfahrungswerten. Die tatsächliche Ergiebigkeit hängt von Anwendung, Nutzungshäufigkeit und Lagerung ab.
Frage nicht dabei?
Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Produkten und Bestellungen weiter.
Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden